よくある質問

📦 取扱説明書について

Q1 取扱説明書は商品に同梱されますか?
地球環境への配慮と資源の無駄を省くため、一部の製品には紙の取扱説明書が付属していません。
Q2 取扱説明書はどこからダウンロードできますか?
ご注文ページまたは商品ページにダウンロードリンクを記載しております。お手数ですが、商品ページよりおダウンロードください。

📬 ニュースレターについて

Q1 ニュースレターを停止する方法を教えてください。
1. ニュースレター下部の「配信解除を希望される方はこちら」をクリック
2. 「UNSUBSCRIBE」をクリック
3. 画面の指示に従って完了

🔧 修理・保証・メンテナンス

Q1 修理やアフターサービスは受けられますか?
現在、RITFIT Japanでは製品の修理サービスは提供しておりません。その代わりに交換用パーツの提供サービスを行っております。初期不良の場合は商品到着後3日以内にご連絡ください。

🌏 販売地域について

Q1 海外に発送できますか?
RITFIT Japan公式サイトで販売している製品は日本国内のみの販売となり、海外への発送は承っておりません。海外でのご購入をご希望の場合は、Amazonや楽天などのモールにてお買い求めください。

💴 表示価格について

Q1 表示する価格はすべて税込みですか?
商品は全て消費税込みでの価格です。特に税込・税抜等の明記がない場合は「税込価格」となります。
Q2 送料は含まれていますか?
現在、当店の全ての商品価格には送料は含まれておりません。送料は商品ごとに異なりますので、詳細は商品ページをご確認ください。

👤 会員登録について

Q1 新規会員登録の方法を教えてください。
会員登録は無料です。サイト右上のアイコンから「アカウントを作成する」をクリックして登録してください。

📧 注文メールについて

Q1 注文後に完了メールが受信できないのですが?
迷惑メールフォルダやメールアドレスの入力間違いをご確認ください。解決しない場合はお問い合わせページよりご連絡ください。

🔄 注文の変更・キャンセル

Q1 注文のキャンセルはできますか?
決済後は直ちに発送手配をいたします。ご注文後2時間以内にお問い合わせページよりご連絡ください。

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